【聚焦四治一创】万滩镇:“暖心服务”送上门 延伸服务送温情 全球观天下
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为提高群众满意度,切实践行为民办实事的服务宗旨,万滩镇便民服务中心结合当前重点工作,以医疗、养老、民政等与人民群众息息相关为切入点,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,万滩镇便民服务中心决定将政务服务“送上门”,与各村联合行动,打通便民服务的“最后一公里”。
5月29日,万滩镇便民服务中心在对近期办理残疾证的群众进行电话回访中得知,万滩镇沙坡池村李小勉需要办理护理补贴以及重残非低保补贴,该服务对象属于肢体二级残疾人员,出行不便。接收到群众的需求后,万滩镇便民服务中心高度重视,立即组织志愿者上门办理,通过入户办理,该村民每月可享受共计625元残疾补贴,让残疾人足不出户就能享受到国家各项惠残政策给他们带来的实惠,给行动不便的残疾人提供了很大的方便。
“上门服务”是万滩镇为群众开展的一项定制式便民举措,主要针对行动不便或是有重大疾病等特殊原因不能来现场办理业务的群众开展,用“流动窗口”体现“为民情怀”,深知“我为群众办实事”就是要解决群众急难愁盼的问题,努力让人民群众有更多更直接更实在的体验感。万滩镇便民服务中心将始终按照“一窗受理、一次办好”的原则,持续转变工作作风,积极组织便民服务中心工作人员,常态化开展上门服务,聚焦群众办事所需所盼,实现服务零距离,不断提升服务水平,推动政务服务工作迈向新台阶。
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